中小企业为什么需要All in One

在金融危机背景的今天,随着原材料、劳动力、人民币汇率的不断攀升,中国制造业的竞争优势逐步被削弱,在提高企业运作效率的同时节源开流,中小企业将面临前所未有的挑战。企业的领导者们开始思索和尝试如何利用企业信息化建设提升企业核心竞争力。

中小企业信息化现状分析

目前中小企业信息化应用存在诸多问题。其中一个最明显的问题,就是企业中还存在诸多信息孤岛。信息孤岛的形成一方面是因为信息化厂商术业有专攻,精通ERP的公司往往对于OA不了解;精通HR的公司,对于ERP也理解不够深刻;ERP公司钻研于MRP、物料管理、财务管理,对协同办公又不了解;因此,企业不得不选择多个厂商的信息化软件,来解决不同业务的管理问题。另一方面是由于历史原因造成的。企业信息化是一个逐步深化的过程,从个人级应用到部门级应用,然后再发展到企业级应用。因此,信息孤岛的问题一开始并不明显,然而,随着制造企业信息化应用的深化,信息孤岛问题的严重性日益显现出来。虽然很多企业在信息系统之间开发了专用接口,但是这些接口大部分只能实现单向的、静态的数据转化,还存在着编码、体系不统一的问题,沿这条路走下去,只会离全面信息集成化的目标越来越远。

另外一个问题是:大多数中小企业不具备全面信息化建设的技术实力和资金投入,除购买产品本身外,多种不同的设备与软件在前期实施和后期维护的相应开支也是企业无法回避的难题。对于中小企业而言,这类产品不仅仅提升了投资风险,也无法满足现阶段企业信息化建设的需求。 有IT预算的中小型企业购买的多是单一产品,无法满足中小企业对信息化的多样性和简单实用的功能,企业自身管理并不如大企业那样复杂。

中小企业信息化成长阶段

国内中小企业对信息化、管理软件的需求可以分为三个层次。

第一阶段工具层次: 数据准确、流程通畅效率高

ERP是一个信息系统,要达成物流、资金流、信息流的三流合一。两个基础“物流”“资金流”若不准,所传递出去的“信息流”一定是错误的。所以,数据准确是基本要求,必须达成。

此阶段,设计流程一般以推式为主,推式流程会提高办公效率。对于一些有规律的重复性事务,可以将事务策略化,并植入系统内。流程要结合岗位,明确岗位诉求,针对岗位设计出“从哪里得到需求、工作处理、异常检查、成果绩效数据化”。

第二阶段管理层次:为了输出的数据采集

结合前期的物料数据准确、资金数据准确、流程通畅,企业已经对ERP信息化有一定了解,接下来可以结合企业管理要求,利用ERP工具,对关心的问题,进行更深入细致的数据分类采集,并设计好数据分析模型,通过系统的运算能力,汇总加工数据,形成各类汇总明细表、比较图表等,以揭示某一管理成果。

这个层次,要求企业引入一些有知识支撑的管理者,能够结合企业实际情况选择适合企业发展阶段的绩效量化模型,使用子项目的方式去推进,勿求多但求精,并辅以强有力的执行力。

第三阶段知识层次:让员工利用ERP发挥更强工作能力

ERP可以收集汇总、归纳梳理企业知识,包括技术知识、生产知识、行政知识等,人员能力可以通过培训,但往往培训是一种被动学习的过程;更加有效的方式是主动学习,即员工需要时,就能够轻松获得并学习。员工的工作动力或积极性可以通过绩效来表达调节;但员工是否具备完成工作的能力,一定要通过学习才能达成。

如采购员的工作职责是适时适量适价的购入企业所需的物资,包含“从哪里获得需求、需求什么、需求数量、需求日期”“向谁采购、数量、价格、交期、品质要求”,通过企业知识的收集,一个刚入行的采购员,可以在ERP上找到“砍价宝典”“谈判七个手法”等归纳的知识为已用,并迅速转化成生产力。

中小企业管理软件一体化(All in One)的必然趋势

随着企业对信息化的深入了解,他们越来越迫切要求将企业的信息化纳入到一个整体框架之中,这在中小企业中表现尤为明显,使管理软件一体化的需求突现。一方面,用户希望ERP与OA、BI、WF、SCM、CRM、DRP等实现全面集成;另一方面,用户需要后台系统与前台业务系统实现集成。企业后台的基础架构、应用系统等能随着前台业务和服务的需要进行变化和扩展。

普实软件根据市场需求研发于2005年末开始研发并于2008年推出AIO7系统整合包括ERP、OA、BI、WF、SCM、CRM、DRP等产品,完全自主研发创新并结合国内制造业管理实践,已经经过4年多的推广使用及改良,让上千家中小企业通过成功使用普实的All in One 信息化管理平台获得效益。

普实 All in One7功能模块齐全,预定义了近百个行业的业务流程、符合行业特色的经营管理报表;在集成度很高的系统中运行各种职能部门所需求的商务活动数据,保证企业运营指令的及时下达与反馈;并通过低成本的数据钻取技术,使各级决策者可以做出更科学的决策。

图表 2 管理软件的产品组合框架

图表 3 普实AIO7的产品组成

综上所述,中国企业正处于转型升级的关键阶段,企业管理水平的提升离不开信息化的全面应用。要真正实现工业化与信息化的全面融合,对于制造企业而言,就必须全面应用信息化手段来实现一体化管理。

中国制造企业已经进入全面信息化时代。尤其是中小型企业,选择一个能够提供全方位软件和实施、服务的信息化合作伙伴,对于支撑企业的发展壮大,具有十分突出的战略意义。